21.12.09 Wagner Beratungsgesellschaft mbH

Die Wagner Beratungsgesellschaft mbH bietet auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Konzepte für eine ganzheitliche Optimierung der Qualität in Unternehmen der Kfz.-Industrie. Zu unseren Kunden zählen sowohl Automobilhersteller, Systemanbieter als auch Autohäuser und Niederlassungen. Besondere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Service-Marketing sowie der Verbesserung von Prozessabläufen im After-Sales.
Unsere Gesellschaft wurde im Jahr 2001 gegründet und beschäftigt derzeit 35 Mitarbeiter. Die Berater im Außendienst verfügen über mehrjährige Erfahrung im After-Sales und werden im eigenen Hause von speziellen Trainern der Automobilbranche geschult und mit den Anforderungen der Auftraggeber vertraut gemacht. Ein kontinuierlicher Weiterbildungsprozess und regelmäßiger Erfahrungsaustausch stellen dauerhaft ein hohes Qualitätsniveau sicher. Die Auftraggeber profitieren in besonderem Maße von unserem markenübergreifenden Wissen. Kundenzufriedenheit gehört zu den obersten Unternehmensgrundsätzen, beste Qualität zu bieten steht daher im Fokus unserer Bemühungen. Unser Unternehmen ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001.
Tätigkeitsschwerpunkte
 - Optimierung der Service-Leistung durch Einsatz eines Aussendienstes der Wagner Beratungsgesellschaft mbH - Steigerung der Werkstatt-Qualität - Planung und Umsetzung von Werkstatt-Test-Programmen - Coaching und Training - Mystery Shopping - Kostenmanagement
Unsere Referenzen
Mit namhaften Automobilherstellern wurden bislang verschiedene Konzepte und Strategien zu dem Thema „Optimierung der Werkstatt-Qualität und Service-Leistung“ und „Durchführung von Werkstatt-Tests“ erarbeitet und erfolgreich umgesetzt, u.a.
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