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| Wer zahlt für das Heimbüro?
22.07.2010 Financial Times Deutschland
Das Arbeitszimmer in den eigenen vier Wänden kann nur ausnahmsweise von der Steuer abgesetzt werden. Die obersten Gerichte entscheiden dieses Jahr, ob das rechtens ist. | | | Budgetschleuder Marketing
22.07.2010 Channelpartner.de
Das Marketing ist in vielen Unternehmen eine wahre Budgetschleuder. Oft kontrollieren die Entscheider nicht professionell genug, ob Werbeaktionen tatsächlich wirken. Teilweise werfen sie damit sogar mehr als die Hälfte der Ausgaben beim Fenster raus, wie die Universität St. Gallen und Swiss Marketing aufzeigen. Die Mehrheit der Unternehmer legt das Budget für Absatzförderung nach den "Erfahrungen des Managements" und somit dem bloßen Bauchgefühl fest. | | | Was machen Spitzenverkäufer anders?
22.07.2010 Unternehmer.de
Warum verkauft der eine Verkäufer mit 90% Abschlussquote und der andere nur mit 25%? Es gehört sicher die Fähigkeit dazu, Menschen durch ehrliche Kommunikation zu überzeugen. | |
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| 7 Kundenbindungstools, die wenig kosten
22.07.2010 Anne M. Schüler
Die Frage ist: Mit welchen Instrumenten können Unternehmen auf relativ günstige Weise arbeiten, um heute und morgen und auch noch übermorgen die freiwillige Treue ihrer Kunden zu gewinnen? | | | Reklamation – Anlass für Neugeschäfte
22.07.2010 Ulrike Knauer
Wenn es eine Beschwerde oder Panne gibt, wird oft nur das unmittelbare Problem beseitigt. Ein Beispiel hierzu: Der Kunde wartet schon sehr lange auf seine Lieferung und ruft jetzt an um sich zu beschweren. Daraufhin wird ihm die Lieferung für den nächsten Tag versprochen. | | | Die Soft Skills Falle
22.07.2010 Helmut König
Soziale Kompetenz, auch als Soft Skills bezeichnet, ist mehr als die positive Beeinflussung eines Verkaufsgesprächs. Leider werden Soft Skills gar so oft auf diesen Bereich fokussiert. Damit aber wird ihre Bedeutung unter den Scheffel gestellt. | |
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