Fachartikel

Beschwerden gelöst, das Problem bleibt - Reklamationsmanagement steht auf drei Säulen – Vorleben für Kopf und Seele mehr...

Letzte Woche ging die erste große Technik-Messe zu Ende, die Consumer Electronics Show (CES) 2012 in Las Vegas. Dabei fiel auf, dass zwar viele Hersteller beeindruckende neue Produkte im Gepäck hatten, diese aber eher Perfektionierungen bestehender Geräteklassen als bahnbrechende Innovationen darstellten. mehr...

Viele Frauen zögern immer noch, sich selbst anzu­preisen und „an den Mann zu bringen“. Viele Frauen warten stattdessen ein Leben lang darauf, entdeckt zu werden. Klingt fast so wie im Märchen. Doch das Leben ist kein Märchen, sondern ein Spiel, das es zu gewinnen gilt. mehr...

Unternehmen sollten die Chance nutzen, ihren Vertrieb zu professionalisieren und zu „verweiblichen“ mehr...

Haben Sie das Gefühl, dass manche Menschen das Glück \\\'gepachtet\\\' haben? Dass alles, was sie \\\'anfassen\\\' einfach erfolgreich wird? mehr...