Fachartikel

Wachsende Internetseiten, größere Firmen und steigende Umsätze sind eine tolle Sache. Doch jede Medaille hat zwei Seiten. Denn in einer wachsenden Firma nimmt der Verwaltungsaufwand für Rechnungen, Angebote, Aufträge und Gutschriften automatisch zu. Das kostet häufig sehr viel Zeit. mehr...

Viele Menschen kämpfen... …mit Händen und Füßen im Internet-Business, um am Ende des Monats durch den eigenen Umsatz überleben zu können. Häufig erstellen sie noch viele weitere Webseiten, um den mageren und instabilen Finanzfluss aufrecht zu erhalten. Allerdings empfinden viele die Situation dann als noch schlimmer, als sie ohnehin schon ist. mehr...

Im Kultfilm »Die Matrix« sagt Morpheus: »Ich kann dir nur die Tür zeigen, hindurchgehen musst du alleine!« Ob er bei diesem Satz schon geahnt hat, dass sich die Vermittlung von Informationen kurz nach der Jahrtausendwende zu einem großen, eigenständigen Wirtschaftszweig entwickelt? Vermutlich ja, denn bereits heute werden die Dienste von Infobrokern immer häufiger verwendet! mehr...

Die Frage ist: Mit welchen Instrumenten können Unternehmen auf relativ günstige Weise arbeiten, um heute und morgen und auch noch übermorgen die freiwillige Treue ihrer Kunden zu gewinnen? mehr...

Wenn es eine Beschwerde oder Panne gibt, wird oft nur das unmittelbare Problem beseitigt. Ein Beispiel hierzu: Der Kunde wartet schon sehr lange auf seine Lieferung und ruft jetzt an um sich zu beschweren. Daraufhin wird ihm die Lieferung für den nächsten Tag versprochen. mehr...