Fachartikel
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Die Macht der Emotionen im Verkaufsgespräch – Emotion verkauft nun einmal!
Von Ulrike Knauer am 01.10.18Fakten, Produktbeschreibungen oder technische Merkmale liefern einem Kunden wertvolle Informationen hinsichtlich Qualität und Beschaffenheit eines Produktes. Verkäufer, die sich ausschließlich auf diesen Erkenntnisgewinn konzentrieren, verzichten auf eines der machtvollsten Werkzeuge im Verkauf – nämlich auf Emotionen. Lesen
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Den Elfenbeinturm verlassen und den Blick weiten - Agil, kreativ, innovativ: Design Thinking statt Groupthink
Von Ulrike Stahl am 04.09.18Die Herausforderung des Wissens- und Informationszeitalters besteht darin, möglichst viele Disziplinen immer wieder neu zu kombinieren, um den höchstmöglichen Nutzen aus den verschiedenen Wissensgebieten und ihren Synergien ziehen zu können. Das erfordert die Bereitschaft, sich immer wieder zu öffnen und durch neue Impulse von außen inspirieren zu lassen - ob als einzelner Experte oder als Gruppe. Lesen
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Wenn eine einzige Online-Rezension 30 Jahre erfolgreiches Unternehmertum in Frage stellt
Von Sereina Schmidt am 30.08.18Ein Arzt, der 30 Jahre lang engagiert und im Dienste seiner Arbeit stand, der sich während seines gesamten Arbeitslebens nichts hat zu Schulden kommen lassen, hat seit einiger Zeit schlaflose Nächte. Er hat ein schlechtes Gefühl, wenn er sich in der Öffentlichkeit zeigt. Warum? Alles nur wegen einer einzigen Kundenbewertung auf Google. Lesen
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Effizient expandieren: 3 Strategien zur Akquise von Publishern
Von Annie Brieg am 29.08.18Die Digitalisierung ist omnipräsent, ein Entkommen unmöglich, da sie sich in sämtlichen Lebensbereichen niederschlägt. So auch im Marketing. Eine der bekanntesten digitalen Werbestrategien ist das Affiliate Marketing. Da es dabei für gewöhnlich um nicht wenig Geld geht, gelegentlich sogar um eine komplette Existenz, sollten die zu treffenden Entscheidungen wohlüberlegt sein. Aufgrund des finanziellen Risikos schrecken viele Advertiser-to-be davor zurück, sich auf eigene Faust durch den Affiliate-Marketing-Dschungel zu schlagen und setzen auf den Beitritt in ein Affiliate-Netzwerk. Die Mitgliedschaft erfordert zwar einen vergleichsweise tiefen Griff in die Tasche, entlohnt den Unternehmer jedoch mit einer beinahe automatisierten Zulieferung von Publishern. Lesen
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Anblöken hilft nicht
Von Helmut König am 29.08.18Kommunikation hat oft im ersten Schritt nicht viel mit fachlicher Kompetenz, sondern viel mehr mit gegenseitiger Akzeptanz zu tun. Die Entwicklung von Beratungskompetenzen beim Energieberater, die auch diesen Bereich beinhaltet, wird mittlerweile bei der dena mit Fortbildungspunkten unterstützt. Lesen
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Persönlichkeit als Potenzial - Besser verkaufen mit mentalem Plus
Von Antje Heimsoeth am 23.08.18Die Zeit drängt, der Kunde hat etliche Forderungen und eigentlich sollten wir schon längst beim nächsten Termin sein. Die meisten Verkäufer kennen diesen Druck! Und trotz aller Widrigkeiten wird von ihnen Bestleistung erwartet. Sie sollen erfolgreich verkaufen. Mehr noch: Sie sollen besser verkaufen als ihre Mitbewerber. Wohl dem, der im Haifischbecken des Verkaufs über mentale und emotionale Stärke verfügt. Denn genau diese befähigt zu herausragenden beruflichen Leistungen. Um Spitzenleistungen zu erreichen, braucht es weit mehr als bloßen Intellekt, viel Fleiß, vernünftige Strategien, zahlreiche Kontakte, das Wissen um Produktionsvorteile und -eigenschaften, eine gute Rhetorik und großes Fachwissen. Es braucht eine optimistische Verkäuferpersönlichkeit. Lesen
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Kunden online binden: So funktionierts im 21. Jahrhundert
Von DIPEO.de am 16.08.18Keine Frage, der Online-Handel ist unheimlich lukrativ. Nicht zuletzt, weil es jedem Internet-Nutzer inzwischen problemlos möglich ist, alle wichtigen Einkäufe im Netz zu tätigen. Für jedes Bedürfnis und jeden Anspruch gibt es im Netz den passenden Online-Shop mit einem umfangreichen Sortiment. User sehen sich einer Flut an Angeboten gegenüber, ein Deal scheint besser als der andere zu sein. Dass hierbei die Entscheidung auf Käuferseite sehr schwer fällt, ist kein Geheimnis. Die langfristige Bindung von Kunden ist für jedes Unternehmen ein wichtiges Ziel, um dauerhaft erfolgreich zu bleiben. Lesen
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Endlich glücklich im Job?! - 7 Tipps für mehr Zufriedenheit bei sich und anderen
Von Antje Heimsoeth am 10.08.18Wir reden von Life-Balance, einer erfüllenden, sinnstiftenden Arbeit, stets auf der Suche nach dem Glück - doch was macht Glück im Job eigentlich aus und wer ist verantwortlich dafür? Lesen
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Erfolg garantiert - Ein selbstbestimmtes Leben und finanzielle Freiheit
Von Daniel Weinstock am 07.08.18Welche Faktoren beeinflussen den Unternehmenserfolg? An welchen Schrauben muss man drehen, um ein wirksames Business auf die Beine zu stellen? Und wie schafft man es, ganz nebenbei auch noch zu leben? Fragen, die sich Unternehmer oft stellen, wenn sie sich in einem Kreislauf von immer mehr Arbeit - manchmal Tag und Nacht - und immer weniger Freiheit gefangen fühlen. Kein Wunder, dass der Wunsch nach "weniger arbeiten, mehr verdienen" immer stärker wird. Lesen
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Am Ende eines Gesprächs steht immer ein Vertrag? Die Machtbalance und ihre Auswirkungen
Von Uwe Techt am 07.08.18Wenn Absprachen oder Vereinbarungen nur schleppend oder gar nicht umgesetzt werden, dann folgt der Unzufriedenheit die Ursachensuche. Man will wissen: WARUM funktioniert etwas nicht wie vereinbart? Lesen