Fachartikel

  • Ulrike Knauer

    Sales 4.0 - sind Verkäufer vom Aussterben bedroht?

    Von Ulrike Knauer am 12.07.18

    Die Omnipräsenz von Online Shopping ist eine der größten Herausforderungen für moderne Verkäufer. Verkaufen in der digitalen Welt scheint die Rolle des Verkäufers im Sales 4.0 in den Hintergrund zu drängen. Doch wovon hängt die Kaufentscheidung des Kunden letztendlich ab? Und welche Eigenschaften zeichnen moderne Verkäufer aus? Lesen 

  • Ulrike Knauer

    Psychologie im Verkauf: Spiegelneuronen verkaufen!

    Von Ulrike Knauer am 04.04.18

    Wie ist das mit der Psychologie im Verkauf? Über die Spiegelneuronen kann Empathie im Verkauf auch wirklich verkaufen. Wie war das noch, als Sie ein Kind waren? Sicherlich haben auch Sie getobt und fangen gespielt. Irgendwann war es dann soweit und Sie sind hingefallen. Das Knie oder der Ellenbogen waren aufgeschrammt und Sie haben geweint. Und wissen Sie noch wie es war, als Sie dann das Knie Ihrer Mutter gezeigt haben? Wie hat Ihre Mutter reagiert? Lesen 

  • Ulrike Knauer

    Machen Sie Fehler zu unbezahlbarem Know-How!

    Von Ulrike Knauer am 26.01.18

    Es handelt sich um ein unumstößliches Gesetzt, dass es in jeder Branche so etwas wie eine "Erfolgspyramide" gibt. Sprich, überall wo das Auge hinschaut erkennt man folgendes: Viele Mitspieler, rund 50 Prozent sind wenig erfolgreich. Etwa 40 Prozent sind ab und an erfolgreich und befinden sich im Mittelfeld - richtiges Geld wird hier ebenfalls nicht verdient, aber man kommt einigermaßen über die Runden. Oben, an der Spitze der Pyramide wird es nun eng: Vielleicht 8% gehören zu den Top- oder Spitzenverkäufern. Ganz oben, an der absoluten Spitze, tummeln sich dann die Verkaufs-Genies, zu denen man allenfalls 1-2% aller Verkäufer zählen darf. Lesen 

  • Marcel Klotz

    Soziale Intelligenz im Channelgeschäft

    Von Marcel Klotz am 20.03.09

    Egal ob Direktgeschäft oder Channelgeschäft. Ihre soziale Kompetenz hat einen maßgeblichen Anteil am Erfolg. Wie gut oder weniger gut setzen Sie Ihre Fähigkeiten hier ein? Sind Sie in der Lage auf Ihre Partner angemessen einzugehen - vor allem im Konfliktfall? Ihr Partner ist Ihr Verbündeter im Markt. Gerade hier heißt es, ein menschlich besonderes Klima der Zusammenarbeit zu erreichen. Wie gehen Sie mit Ihren Ansprechpartnern um? Können Sie sich gegenseitig jederzeit vertrauen und blind aufeinander verlassen? Lesen