Fachartikel
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Ihre Kundenkommunikation: Gewinner- oder Verlierersprache?
Von Anne M. Schüller am 02.08.17Worte sind die Kleider unserer Gedanken. Sie locken Kunden an oder vertreiben diese. Betreiben Sie also Sprachhygiene. Misten Sie alles unverständliche, steife und wenig wertschätzend wirkende gnadenlos aus. Wenn Worte locker, heiter und positiv klingen, dann geht uns nicht nur das Herz, sondern auch der Geldbeutel auf. Pflegen Sie also Gewinnersprache. Lesen
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Trainieren ist Silber, Führen ist Gold! Mitarbeiter zum Sieg begleiten, als Unternehmen profitieren
Von Stefan Häseli am 08.09.16Sportliche Großereignisse können es. Führungskräfte sollten es auch können. So wie erstgenannte die Massen einen, sollten auch Mitarbeiter sich mit den Leistungen ihres Unternehmens identifizieren, sich damit brüsten, stolz darauf sein, am Erfolg mitgewirkt zu haben – im Idealfall inklusive allgemeiner Anerkennung. Lesen