Fachartikel
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Marketing vs. Vertrieb: Alles eine Frage der Perspektive!
Von Andreas E. Nabicht alias „derNabicht“ am 29.08.19„Vertriebler sind reine Praktiker, denen es um schnelle Verkaufserfolge geht.“ „Der Vertrieb agiert nur kurzfristig, ist auf individuelle Kundenerfahrungen fokussiert, besitzt keinen Überblick und hat keinen Blick für die Zukunft.“ „Das Marketing hat keine Ahnung davon, was sich beim Kunden wirklich tut.“ „Marketer sind intellektuelle, theoretisch denkende Typen, die sich in ihre Analysen vergraben.“ Solche oder ähnliche Aussagen (zugegeben, sie sind vielleicht etwas überspitzt) kommen vielleicht so manchem Vertriebs- bzw. Marketingmitarbeiter bekannt vor, wenn er darüber nachdenkt, was die Kollegen aus der jeweils anderen Abteilung von ihm halten. Lesen
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Wie man den Kunden zur Nummer 1 in seinem Unternehmen macht
Von Anne M. Schüller am 14.06.11Den Kunden und seine Bedürfnisse an die erste Stelle zu rücken, ist eine Methusalem-Weisheit in Management, Sales und Marketing. Rein theoretisch. In der Praxis sieht das leider immer noch ganz anders aus. Anne M. Schüller, führende Expertin für Loyalitätsmarketing, hat sich ein wenig umgeschaut. Lesen