Fachartikel
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Öfter mal die Klappe halten! Warum Verkäufer so viel reden – und trotzdem nicht überzeugen
Von Oliver Schumacher am 09.08.17Viele Verkäufer texten ihre Kunden zu. Warum? Weil sie meinen, dass sie ihr Gegenüber so besser überzeugen können. Schließlich steigt doch mit jedem Wort die Chance, den Kunden zu erreichen und zu gewinnen, oder? Dass häufig das Gegenteil der Fall ist, wissen Verkäufer – zumindest wenn sie selbst schon einmal als Kunde einem Vielredner ausgesetzt waren. Aber wenn sie es im tiefsten Herzen besser wissen, warum reden sie in ihrer Rolle als Verkäufer dann nur so viel? Lesen
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Vertriebscontrolling: Kundenorientierung als Erfolgsfaktor
Von DIPEO.de am 17.01.17Vertriebscontrolling meint im Wesentlichen die betriebsökonomische Aufgabe einer zielgerichteten Steuerung und Lenkung des Unternehmensvertriebs. Die gegenwärtige Entwicklung weist schon seit einigen Jahren in Richtung eines Übergangs vom Verkäufermarkt zum Käufermarkt. Dies macht eine kundenorientierte Ausrichtung des Vertriebscontrollings immer wichtiger. Gleichermaßen wachsen die Anforderungen der Kunden an die vertriebenen Produkte. Kundenorientiertes Vertriebscontrolling dient dem Unternehmen im Hinblick auf Informationsweitergabe von Kundendaten, Steuerung und Kontrolle. Lesen