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Mikromomente der Verbundenheit - Mit positiven Begegnungen erfolgreich ins Verkaufsjahr 2018 starten

Hamburg, Freitagabend: Ich laufe mit meinem Rollkoffer vom Hauptbahnhof Richtung Außenalster eine leicht abschüssige Straße hinunter und nähere mich dem Hotel Atlantik. Schon aus mehreren hundert Metern Entfernung erkenne ich den Portier des Hauses - traditionell gekleidet mit Frack und Zylinder - der erstaunlich erwartungsfroh in meine Richtung blickt. Auf seiner Höhe angekommen schenkt er mir ein verschmitztes Lächeln und fragt: "Kommen Sie zu uns?". Mit einem Bedauern in der Stimme antworte ich: "Leider nein, heute nicht!". "Aber das nächste Mal auf jeden Fall, oder?" kontert er spontan. Lesen