Fachartikel
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Was man als Führungskraft im Vertrieb in nur 40 Minuten alles falsch machen kann!
Von Dirk Kreuter am 09.12.14Ein Akquisegespräch auf einer Messe ist praktisch – neutraler Boden und ich kann mehrere Gespräche hintereinander führen. Meine Ansprechpartnerin: Die neue Personalleiterin. Ein schönes Gespräch, welches zeigt, was man als Personalverantwortlicher im Vertrieb alles falsch machen kann. Lesen
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Kaltakquise – der unbekannte Kunde
Von Helmut König am 22.03.13Kaltakquise ist immer wieder ein Reizthema, wenn es um die Ansprache neuer Kunden geht. Bei verschiedenen Möglichkeiten kann man neue Kunden kennenlernen; auf einer öffentlichen Veranstaltung oder Messe, beim ersten Telefongespräch oder beim ersten persönlichen Kennenlernen. Gute Vorbereitung mit guten Argumenten schafft hier die Vertrauensbasis, die für eine zukünftige Kundenbeziehung wichtig ist. Lesen
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Das PreSales Marketing (Teil I) - wie Interessenten zu potentiellen Kunden werden
Von Robert Nabenhauer am 04.12.12Jeder Unternehmer kennt wahrscheinlich das folgende Szenario: Jemand ruft an, um sich über bestimmte Produkte zu informieren beziehungsweise um Preisauskünfte zu erbitten. Sie freuen sich bereits und wittern schon einen größeren Auftrag, aber leider meldet sich der Interessent nicht mehr. Eine Hauptaufgabe des PreSales Marketing ist es daher, aus Interessenten potentielle Kunden beziehungsweise in weiterer Folge Kunden und Stammkunden zu machen. Wie aber können diese vier Gruppen definiert werden und welche Methoden gibt es, um Interessenten in potentielle Kunden zu verwandeln? Lesen
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Auf geht´s - es ist Tango-Zeit: Kapitel 5: Warum redet der Kunde nicht mit mir?
Von Marcel Klotz am 28.04.11Wie viele Anrufe von freundlichen Verkäufern bekommen Sie eigentlich so in der Woche oder am Tag? Viele? Und wie reagieren Sie auf diese Anrufer? Gelassen, genervt, zurückweisend? Oder hören Sie interessiert zu und lassen sich für ein paar Minuten auf den Anderen ein? Lesen