Fachartikel
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Sales 4.0 - sind Verkäufer vom Aussterben bedroht?
Von Ulrike Knauer am 12.07.18Die Omnipräsenz von Online Shopping ist eine der größten Herausforderungen für moderne Verkäufer. Verkaufen in der digitalen Welt scheint die Rolle des Verkäufers im Sales 4.0 in den Hintergrund zu drängen. Doch wovon hängt die Kaufentscheidung des Kunden letztendlich ab? Und welche Eigenschaften zeichnen moderne Verkäufer aus? Lesen
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Die wichtigsten 5 Tipps für Verkäufer
Von DIPEO.de am 28.06.18Egal ob man im Einzelhandel, Großhandel oder im Online-Handel tätig ist, wer als Verkäufer keine Geschäfte abschließen kann, wird langfristig sicherlich nicht überleben können. Es ist deshalb sehr wichtig, sich mit dem Verkauf etwas Näher zu beschäftigen, denn je mehr verkauft wird, desto mehr klingelt dann natürlich auch die Kasse. Im Prinzip ist eigentlich jeder von uns ein Verkäufer, da wir uns nicht nur im Berufsleben häufig selbst behaupten und in gewissen Aspekten auch verkaufen müssen. Der Verkauf wird als zwischenmenschlicher Prozess definiert, bei dem ein Verkäufer nicht nur über die Leistung eines Angebotes informiert, sondern den Interessenten auch vom Nutzen überzeugt und bei der Anwendung behilflich ist. Lesen
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Gewinner erkennt man am Start, Verlierer auch! Die Macht des ersten Eindrucks im Verkauf
Von Oliver Schumacher am 02.11.17Über die Macht des ersten Eindrucks machen sich viele Anbieter zu wenige Gedanken. Dabei ist dieser entscheidend für die Zukunft. „Unternehmen und Verkäufer sollten sich regelmäßig, intensiv und durchaus auch einmal selbstkritisch damit beschäftigen“, erklärt Verkaufstrainer Oliver Schumacher (www.oliver-schumacher.de) und empfiehlt dazu folgende konkrete Fragen: Wie sieht die Webseite aus? Wie wirkt das Geschäft/Schaufenster auf den ersten Blick, wie der Parkplatz/ Empfangsbereich im Unternehmen? In welchem Zustand sind die Firmenautos? Wie ist der Kleidungsstil der Verkäufer? Wie sehen die Verkaufsunterlagen aus? Lesen
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Verkaufsstark ins Jahr 2018 starten: Fünf Dinge, die Profiverkäufer besser machen als ihre „normalen“ Kollegen
Von Oliver Schumacher am 14.09.17Ein neues Jahr, ein neues Glück! Zum Jahreswechsel ziehen Verkäufer rückblickend Bilanz und überlegen, ob sie ihre Ziele – selbst gesteckt oder vom Unternehmen vorgegeben – erreicht haben oder ob es Verbesserungsbedarf gibt. Es ist die Zeit der neuen Vorsätze, wie beispielsweise auf der Karriereleiter eine Stufe höher zu steigen. Nicht selten wird dieses Ziel aber schnell wieder verworfen oder gerät im stressigen Verkaufsalltag in Vergessenheit. Veränderungen oder Mehrarbeit schrecken ab. Lesen
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Ruhepol Verkäufer: Weil der Alltag in Unternehmen schon aufregend genug ist
Von Oliver Schumacher am 06.09.17Kunden schätzen, insbesondere wenn es im Unternehmen gerade hektisch zugeht, einen Ruhepol im Gespräch. Dies hilft ihnen, logisch, strukturiert und sachlich zu denken und zu handeln. Verursacht in dem Moment ein Vertriebler zusätzlichen Stress, geht die Verkaufsstrategie nicht auf. Eigentlich kein Wunder – aber vor lauter Elan merken die meisten Verkäufer nicht einmal, warum sie scheitern. Lesen
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Wahres Interesse verkauft: So erzeugen Spitzenverkäufer Interesse an der Ware
Von Ulrike Knauer am 10.08.17Die meisten Verkäufer stellen das eigene Umsatzziel in den Mittelpunkt ihrer Verkaufsbemühungen. Für ihren Gesprächspartner, den Einkäufer, haben Sie wenig Interesse. Sie wollen rasch zum Abschluss kommen und sich dem nächsten Kunden widmen. Warum das im Verkauf langfristig nicht zum Erfolg führt und wie Spitzenverkäufer durch wahres Interesse wiederum Interesse an der Ware erzeugen, das weiß die Vertriebsspezialistin Ulrike Knauer. Lesen
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Öfter mal die Klappe halten! Warum Verkäufer so viel reden – und trotzdem nicht überzeugen
Von Oliver Schumacher am 09.08.17Viele Verkäufer texten ihre Kunden zu. Warum? Weil sie meinen, dass sie ihr Gegenüber so besser überzeugen können. Schließlich steigt doch mit jedem Wort die Chance, den Kunden zu erreichen und zu gewinnen, oder? Dass häufig das Gegenteil der Fall ist, wissen Verkäufer – zumindest wenn sie selbst schon einmal als Kunde einem Vielredner ausgesetzt waren. Aber wenn sie es im tiefsten Herzen besser wissen, warum reden sie in ihrer Rolle als Verkäufer dann nur so viel? Lesen
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Verkäufer als Samariter: Jeden Tag eine gute Tat? Wer gibt, dem wird gegeben werden.
Von Helmut König am 12.07.17Verkäufer müssen cool sein, hart im Nehmen und hart im Geben, dann haben sie Erfolg. So ist die gängige Meinung. In Vorträgen und Trainings hört man immer wieder die Erfolgsstorys von Verkäufern, die es mit einer großen Portion Rücksichtslosigkeit oder Frechheit weit gebracht haben. Sie werden dabei, so glaubt man, vom Wettbewerb gefürchtet und von ihren Kunden geliebt. Aber, lieben wir rücksichtlose Geschäftspartner? Oder sind diese Verkäufer eher Wölfe im Schafspelz, die beim Kunden die sprichwörtliche Kreide gefressen haben und sonst in ihrem Umfeld knallhart sind? Lesen
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7 Tipps für ein erfolgreiches Auftreten im Verkaufsgespräch: So überzeugen Sie Ihren Kunden
Von DIPEO.de am 29.06.17Der Konkurrenzdruck im Vertrieb steigt: Die Zahl der Mitbewerber nimmt konstant zu und Produkte werden immer vergleich- und austauschbarer. Die Fähigkeiten des Verkäufers rücken dadurch zunehmend in den Mittelpunkt: Nur wer einen überzeugenden Auftritt hinlegt, erhält den Abschluss! Wie Sie Ihre Kunden im Verkaufsgespräch begeistern, verraten 7 effektive Praxistipps für ein erfolgreiches Auftreten im Verkauf: Lesen
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Wer wahres Interesse zeigt, erzeugt Interesse an der Ware
Von Ulrike Knauer am 14.06.17Viele Verkäufer arbeiten bei ihren Verkaufsaktivitäten nur die vorgegebenen To-Do-Namenslisten ab und haben im Grunde keine Ahnung, wer ihr Gesprächspartner wirklich ist. Im Mittelpunkt stehen die Produkte, die sie anbieten, ihr Unternehmen und – natürlich – die eigene Person oder besser gesagt das eigene Umsatzziel. Diese Verkäufer haben nur ein Interesse: Den nächsten Abschluss zu machen – und das schnell. Wahres Interesse am Kunden haben sie nicht. Warum das im Verkauf nicht funktionieren kann und wie es anders und besser geht, das weiß die Vertriebsspezialistin Ulrike Knauer. Lesen