Fachartikel
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Wie unsere Körperwahrnehmung auf unser Selbstvertrauen wirkt
Von DIPEO.de am 02.07.20In unserem etwas älteren Fachartikel haben wir bereits festgestellt, dass Verkäufer, die Optimismus und positives Denken ausstrahlen, um 31 Prozent mehr Umsatz erzielen als pessimistischere Kollegen. Eine positive Ausstrahlung hat jedoch sehr viel mit der Selbstwahrnehmung und Selbstvertrauen einer Person zu tun. Denn wer zufrieden mit sich selbst ist, dem gelingt es auch von anderen positiv wahrgenommen zu werden – was das konkret heißt und wie Sie davon profitieren, erfahren Sie hier! Lesen
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Kaltakquise - 3 Fehler in der erfolgreichen Kaltakquise
Von Ulrike Knauer am 30.07.18Erfolgreiche Kaltakquise bzw. professionell akquirieren – damit Sie dieses frustrierende “Nein” beim dreißigsten Telefonat immer weniger bekommen und erfolgreiche Telefonakquise betreiben! Was sind die 3 häufigsten Fehler bei der Kaltakquise? Lesen
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Ohne Vorbereitung im Verkauf geht es nicht
Von Oliver Schumacher am 26.07.18Wer sich auf seine Erfahrung und Intuition verlässt und sich deswegen nicht vorbereitet, verschenkt bei jedem Verkaufsgespräch wertvolle Zeit und damit bares Geld. Wer keine eigenen Ziele hat, arbeitet immer für die Ziele eines anderen – wenn auch oft nur unbewusst. Grund genug, sich darüber bewusst zu werden: Ohne Vorbereitung im Verkauf geht es nicht! Lesen
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Empfehlung im Vertrauen - Bessere Verkaufserfolge durch Referenzen
Von Oliver Schumacher am 25.07.18Wer auf etwas vertraut, empfiehlt dies gerne weiter. Derjenige, der die Empfehlung erhält, hört oder liest, vertraut darauf, weil er dem Empfehlenden vertraut. Sei es, weil eine persönliche Beziehung besteht, ein namhaftes Unternehmen oder eine bekannte Marke dahintersteht oder einfach seriöse Leistungen angeboten werden. Für einen Verkäufer stellt eine Referenz ein äußerst wirkungsvolles - weil glaubwürdiges - Instrument dar. Lesen
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Gerüstet für den Verkauf von heute und morgen? Wie sich die Anforderungen an Vertriebsmitarbeiter in digitalen Zeiten verändern!
Von Sandra Schubert am 17.07.18"Totgesagte leben länger" - ein Sprichwort, das man im Zeitalter der Digitalisierung durchaus auf Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter anwenden kann. Aber nur, wenn sie neue Verkaufsstrategien verfolgen und neue Verkäuferqualitäten entwickeln. Dann machen Ihnen weder Algorithmen noch künstliche Intelligenz ihren Vertriebsjob streitig. Stellt sich also die Frage: "Wie fit ist der Vertrieb für den Verkauf von heute und morgen?". Lesen
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Hemmungen beim Fragen stellen? Wie Offenheit und Ehrlichkeit dem Verkäufer helfen können
Von Oliver Schumacher am 16.07.18Wieso? Weshalb? Warum? Wer nicht fragt bleibt dumm. Was in der Sesamstraße funktioniert, läuft im Verkauf nicht anders. Um die Bedürfnisse des Kunden zu erfahren - und um diese dann mit seinem Angebot befriedigen zu können - muss der Verkäufer erst einmal Fragen stellen. Vom Kopf her ist das alles ganz klar und einfach. Aber dem Kunden gegenüber trauen wir uns dann oft doch nicht, die notwendigen Fragen zu formulieren. Wir haben Hemmungen, konkret nach Hintergründen zu fragen oder eine Bitte auszusprechen. Es könnte ja eine ablehnende Antwort folgen, die das weitere Gespräch negativ beeinflussen könnte. Lesen
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Social Selling im Vertrieb 4.0 - die Zukunft des B2B Vertriebs!
Von Ulrike Knauer am 20.06.18Der Vertrieb wird durch die Digitalisierung "social". Wir müssen den Schritt von "unbekannt" zu "interessant" im Netz erreichen. Vor dieser Herausforderung steht der Vertrieb 4.0 in Zukunft und das bedeutet ein Umdenken. Die bisher genutzten Methoden wie Kaltakquise oder Messeauftritte sind zwar nicht weg, nur geht es in der Zukunft um neue Methoden des Sichtbarmachens. Die Erstansprache wird mit der Digitalisierung im Vertrieb 4.0 in erster Linie über Social Media erfolgen, Social Selling immer präsenter werden. Lesen
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Kundenbeziehung in der Digitalisierung im Verkauf 4.0
Von Ulrike Knauer am 19.06.18Wie eine Kundenbeziehung in der Digitalisierung im Verkauf 4.0 erfolgreich ruiniert werden kann, habe ich erst bei meinem Telefon- und Internetanbieter erlebt. Das Telefon ging beruflich nicht mehr. Sie können sich ungefähr vorstellen, was so etwas in einem Unternehmen kostet. Also ab an die Hotline, die schon sehr schwer zu erreichen war. Der Service-Mitarbeiter wollte mir schon helfen, durfte aber nicht, da ich online erst einmal ein Ticket erstellen musste. Und dann passierte erst mal gar nichts. Nach 2 Tagen dann die Mitteilung auf mein Ticket hin, dass es eine Störung gab und das Telefon jetzt wieder verfügbar ist. Lesen
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Verantwortung im Verkauf - Faire Antwort auf die Situation
Von Ulrike Knauer am 12.04.18Übernehmen wir Verantwortung im Verkauf für unser Handeln? Oder ist es eher so, dass wir versuchen als Verkäufer möglichst schnell den Abschluss zu machen und am besten noch die Provision einzukassieren? Lesen
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Neid im Verkauf - ein Kommentar
Von Oliver Schumacher am 27.03.18Neid im Verkauf ist keine Seltenheit. Kein Wunder, werden doch ständig Leistungen gemessen und Umsatzzahlen verglichen. Und mal ganz ehrlich - wer ist nicht froh, wenn er im Wettbewerb die Nase vorn hat, oder sein Name zumindest auf den vorderen Plätzen zu lesen ist? Lesen