Fachartikel
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Frauen verkaufen anders - Männer auch! Männlicher und weiblicher Vertrieb Teil 2
Von Ulrike Knauer am 19.07.18Im letzten Artikel haben wir über die männliche und weibliche Kommunikation im Vertrieb gesprochen und wie wichtig es ist, sich an das Gegenüber anzupassen, damit Sie auch erfolgreich verkaufen können. Lesen Sie hier die Tipps zur Kommunikation im Vertrieb sowie eine Übung Vertrieb! Lesen
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Kunden sind auch nur Menschen! Welche Konflikte es gibt und wie Verkäufer diese am besten lösen
Von Oliver Schumacher am 16.07.18Ein Konflikt! Oje, ein Konflikt? Na und, was ist denn schon so schlimm daran? Konflikte gehören dazu! Wir sind schließlich alle "nur" Menschen. Menschen mit unterschiedlichen Wünschen, Vorstellungen und Zielen - ob Verkäufer oder Kunde, ob Außendienstler oder Einkäufer. Erstaunlich, dass sich viele im Vertrieb ein konfliktfreies Leben wünschen. Dabei wäre es doch langweilig und eine Entwicklung ebenfalls nur schwer möglich. Denn: Ohne (gelöste) Konflikte kein Wachstum - weder persönlich noch als Unternehmen. Lesen
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Die Macht der Emotionen in Verkaufsgesprächen
Von Ulrike Knauer am 16.02.18Emotionen im Verkaufsgespräch - Emotion verkauft! Fakten, Produktbeschreibungen oder technische Merkmale liefern einem Kunden wertvolle Informationen hinsichtlich Qualität und Beschaffenheit eines Produktes. Verkäufer, die sich ausschließlich auf diesen Erkenntnisgewinn konzentrieren, verzichten auf eines der machtvollsten Werkezuge im Verkauf - nämlich auf Emotionen. Die Erkenntnisse der Gehirnforschung sagen aus, dass wir zu über 90% eine emotionale Entscheidung fällen und dann Beweise benötigen, um unsere emotionale Entscheidung zu rechtfertigen. Lesen
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Warum der Abschluss nicht das oberste Ziel sein darf
Von Oliver Schumacher am 01.12.17Verkäufer sollen mehr verkaufen. So weit, so gut. Doch ist es richtig, den Erfolg eines Verkäufers nur an seinen Abschlüssen festzumachen? Nein! Denn wenn der Abschluss getätigt ist, beginnt erst die Arbeit - sowohl für den Kunden als auch für den Verkäufer. Lesen
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In der Preisverhandlung besser bestehen
Von Ulrike Knauer am 28.11.17In vielen Verkaufsgesprächen ist das Preisgespräch die größte Hürde und verursacht am meisten Schwierigkeiten. Hier finden Sie einige Tipps für Ihre Preisverhandlungen. Gerade das Verhandeln um den Preis scheint Unsicherheiten hervorzurufen. Lesen
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Das denken Kunden wirklich
Von DIPEO.de am 29.07.15Der Ablauf für den Verkäufer ist klar. Er überlegt sich immer während seiner Verkaufsgespräche (oder vor), mit welcher Strategie er den Kunden überzeugen kann, welche Sachargumente punkten können. Doch ob er den Kunden auch emotional erreichen kann, wird eher außen vor gelassen. Laut Ingo Vogel ist dies jedoch der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Lesen
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„Jugend forscht“ und „Learning by doing“ im Vertrieb – bitte nicht!
Von Dirk Kreuter am 10.11.14Ein Pilot der Lufthansa sitzt zunächst einige Wochen in Frankfurt im Flugsimulator, wenn er zukünftig einen neuen Flugzeugtyp fliegen soll. Doch wie sieht das bei Verkäufern aus? Wie werden Verkäufer auf ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung vorbereitet? Lesen
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Speed-Dating fürs Business … Beziehung ist Kommunikation – Kommunikation ist Beziehung
Von Stefan Häseli am 18.09.14Längst wird Speed-Dating nicht mehr nur bei der Partnersuche eingesetzt. Hier 6 Speed-Dating-Regeln für eine spannende, kreative und wertvolle Alltags-Kommunikation. Lesen
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Damit es letztendlich auch zum Abschluss kommt Fragen oder nicht fragen – das ist hier die Frage …
Von Oliver Schumacher am 11.08.14Wer kennt nicht das Lied aus der Sesamstraße „Der, die, das – wer, wie, was – wieso, weshalb, warum – wer nicht fragt, bleibt dumm!“? Doch sind Fragen im Verkauf wirklich immer so geschickt? Lesen
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Nur Mut: So stellen Sie die Empfehlungsfrage
Von Anne M. Schüller am 19.06.14Selbst wenn ein Kunde von Ihren Angeboten hellauf begeistert ist, wird er Anderen nicht vollautomatisch darüber berichten. Deshalb ist die Frage nach Empfehlungsadressen so überaus wichtig. Wie sie richtig gestellt wird, zeigt dieser Beitrag. Lesen