Fachartikel
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Manipulation im Verkauf - oder wie Sie sicher keine Empfehlung bekommen!
Von Ulrike Knauer am 13.03.18Der effizienteste Weg für einen Verkäufer, auf lange Sicht hin hoffnungslos zu scheitern, ist die Anwendung von Manipulation im Verkauf; zumindest auf lange Sicht. Auch wenn ein Kunde eine angewandte Manipulationstechnik im Verkaufsgespräch nicht erkennt, so wird sich doch sehr rasch nach der Kaufentscheidung das Gefühl der Übervorteilung einstellen. Trotzdem sehen auch erfahrene Verkäufer in der Verkaufsmanipulation oft den einzig möglichen Weg, den lang ersehnten Abschluss zu bekommen und manipulieren ihre Kunden. Lesen
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Die neue Psychologie der Kundenbeziehung
Von Ulrike Knauer am 06.02.18Ohne eine gute Beziehung zum Kunden ist Verkauf insbesondere im B2B heutzutage praktisch unmöglich geworden. Doch was vor Jahren noch als gute Beziehung galt, hat sich spätestens seit der Wirtschaftskrise radikal geändert. Lesen
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Mehr Training, mehr Wille, mehr Mut … - Teil 1
Von Sascha Bartnitzki am 05.11.10´Ach, laufen die Geschäfte schlecht!´ Die Konjunktur, die Globalisierung, der Wettbewerb, die Produkte, der Druck vom Chef... Gründe lassen sich immer finden, wenn Verkäufer nicht genügend verkaufen, wenn der Vertrieb die angestrebten Umsatzzahlen nicht erreicht. Lesen
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Das Geheimnis des Spitzenerfolgs im Verkauf
Von Ulrike Knauer am 01.03.10Nach wie vor ist nichts wichtiger und bedeutsamer als der Verkauf, denn hier ist der Brennpunkt des Marktes. An dieser Stelle wird über Erfolg oder Nichterfolg einer Person oder eines Unternehmens entschieden. Obwohl das Rad scheinbar nicht mehr neu erfunden werden muss und über den Verkauf schon alles gesagt wurde, ist es sinnvoll, über Verkauf nachzudenken, weil sich die Techniken des Verkaufs ständig weiterentwickeln, so wie sich unsere Welt ständig weiterentwickelt. Lesen