Tipps zur Verbesserung Ihrer Conversion Rate
Jedes Unternehmen wünscht sich eine gut besuchte Website. Allerdings zeigt das allein nicht den Erfolg der Seite, denn hierfür ist die sogenannte Conversion Rate zuständig. Mithilfe der CR kann man in Erfahrung bringen, wie viele Besucher aufgrund eines Angebots als Neukunden dazugewonnen werden konnten.
Oli Gardner von Unbounce und Dan McGaw von KISSmetrics haben 7 Muster identifiziert, die zur Erhöhung der Conversion Rate beitragen und Ihrer Website zu mehr Effizienz verhelfen.
1. Courtesy: Aufmerksamkeit der Besucher steuern
Interaktivität bietet viele Möglichkeiten, doch an falscher Stelle lenkt sie die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher in eine ungewünschte Richtung. Deshalb sollten Sie unbedingt darauf achten, keine unnötigen Links zu platzieren und überflüssige interaktive Elemente auf der Landingpage vermeiden.
2. Coupling: Hoher Wiedererkennungswert hilft Besuchern
Gelangt der User über Werbung zu Ihnen, sollten Landingpage und Werbung einheitlich aussehen und dieselbe Botschaft haben. Es ist somit einfacher für den Besucher, sich zurechtzufinden und sich auf ihr Angebot einzulassen, denn aus diesem Grund hat er auf Ihre Werbung geklickt. Sie verbessern ihre Conversion Rate, wenn sie einheitlich auftreten.
3. Context: Den Nutzen des Angebots gestalterisch hervorheben
Viel bedeutender als das Produkt oder die Dienstleistung selbst ist, was der Verbraucher damit machen kann. Beispielsweise braucht kein Mensch einen Hammer – sehr wohl aber ein Werkzeug, um etwa ein Gartenhaus zu bauen. Setzen Sie das Design Ihrer Website bewusst ein, um den Nutzen Ihres Angebots einfach und ansprechend darzustellen.
4. Congruence: Kernbotschaft durch stringentes Design unterstützenDer Besucher kann einer Website am besten folgen, wenn interaktive Elemente, Bilder und Texte dieselbe Geschichte erzählen. Ordnen Sie die Elemente strukturiert an – nach dem Hauptziel der Website. Unnötiges und nicht zielgerechtes sollte entfernt werden.
5. Clarity: Mit strukturierter Klarheit zum Erfolg
Neben einem eingängigen Design sollte Ihre Website dem simplen Prinzip „first things first“ folgen. Priorisieren Sie die einzelnen Bestandteile Ihrer Seite, sodass sich aus Verbrauchersicht eine schlüssige Struktur ergibt. Wenn Sie beispielsweise Ihre Kernbotschaft an erster Stelle und Ihre Marke erst danach inszenieren, sind Sie einer verbesserten Conversion Rate bereits einen Schritt näher.
6. Credibility: Glaubwürdig sein!
Mithilfe von Kundenbewertungen, Social Signals, Erfahrungsberichten und unabhängigen Qualitätszertifikaten lässt sich die Conversion Rate verbessern, sowie das Vertrauen der Besucher gewinnen.
7. Continuance: Mit erfolgreichen Conversions weitere Conversions erzeugen
Wurde man mit einem Angebot positiv überrascht, wird man sich auch ein zweites Mal dafür entscheiden. Deshalb ist es von Vorteil, wissenswerte Infos über Ihr Produkt an Kunden zu geben. Sei es als Dienstleistung, bei einer erfolgreichen Conversion oder als Newsletter. . Dies kann beispielsweise in der ersten Mail an den Verbraucher oder per Pop Up geschehen.