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Wie Sie sehr schnell von Kunden lernen können: Sprechblasen-Methode und Gewissensfrage

Teure Kundenzufriedenheitsuntersuchungen sind nicht notwendig um herauszufinden, was Kunden gefällt oder nicht. Auch keine Ankreuz-Fragebögen. Im folgenden Beitrag werden zwei Methoden vorgestellt, die hierfür wesentlich besser geeignet sind. So werden einem die Kundenwünsche auf einem Silbertablett serviert. Lesen