Fachartikel
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Nachhaltigkeit beim Management von Kundenbeziehungen in fünf Schritten
Von DIPEO.de am 15.02.17Von einer guten Kundenbeziehung erhoffen wir uns lang anhaltenden Kundenkontakt, steigende Umsätze und vor allem die Loyalität des Kunden. Im besten Falle aber auch, dass man über Empfehlungen Neukunden generiert. Doch ist dieses Vorhaben in der Praxis überhaupt umsetzbar? Wenn ja, welche Weichen muss ich stellen, um von meinen Kunden derart zu profitieren? Lesen
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Sie machen das ja nicht um Ihren Freundeskreis zu erweitern – Sie wollen Geschäfte machen…
Von Dirk Kreuter am 18.08.16Ja, natürlich! Ich lese die Kommentare zu meinen Auftritten im Web. Sicher… das interessiert mich! Vor ein paar Wochen war dann da dieser Kommentar zu einem Youtube-Clip: „Der Schlusssatz hat mir ausnehmend gut gefallen: Sie machen das ja nicht um Ihren Freundeskreis zu erweitern – Sie wollen Geschäfte machen… Sehr simpel, sehr wichtig, absolut treffend! Das fehlt vielen Menschen – leider auch vielen Verkäufern. Wenn man Ziele erreichen will, dann kann man nicht immer „Everybodys Darling“ sein.“ Lesen