Fachartikel von Thomas Pohl

Körpersprache im Verkauf - Warum wirken die meisten Verkäufer nur zu 7% auf Ihre Kunden?

Der Psychologe Dr. Albert Mehrabian erkannte es bereits in den 1970er Jahren, die Bedeutung des ganzheitlichen Auftritts. Sprich der Zusammenhang zwischen Stimme, Körpersprache und Inhalt der gesprochenen Worte. Er ging der Frage nach „wenn wir etwas präsentieren (z.B. vor Gruppen), wie wirken wir dann auf Menschen“. Er konstatierte, dass 55 Prozent der Wirkung durch die Körpersprache bestimmt wird, d.h. Körperhaltung, Gestik und Mimik. 38 Prozent des Effekts erzielen wir durch unsere Stimmlage/Betonung und nur 7 Prozent durch den Inhalt. Lesen