Fachartikel
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Messenger for Business – Vertrieb und Marketing mit dem Facebook Messenger
Von DIPEO.de am 13.12.17Die Nutzungszahlen des Facebook Messengers steigen kontinuierlich an. Laut Facebook verzeichnet der Messaging-Service weltweit mittlerweile 1,2 Billionen aktive Nutzer. Die steigende Relevanz und die eigenen technischen Innovationen der Plattform schaffen neue Möglichkeiten, den Dienst effektiv für das eigene Business nutzbar zu machen. Zugleich ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde die Nachricht des Unternehmens wahrnimmt, dank der direkten Auslieferung deutlich höher als bei klassischen Facebook-Posts. Welche Strategien Unternehmen anwenden können, um den Facebook Messenger gewinnbringend einzusetzen, erfahren Sie hier: Lesen
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WhatsApp im Vertrieb: Wie Sie mit dem Messenger-Dienst Kundenservice- und Sales-Prozesse optimieren
Von DIPEO.de am 21.09.17Der beliebte Instant-Messaging-Dienst WhatsApp verzeichnet 37 Millionen Nutzer in Deutschland – somit 70 Prozent der deutschen Internetnutzer. Die App zählt mittlerweile quasi zum Standartinventar des durchschnittlichen Smartphone-Nutzers. Das Potenzial wird von Unternehmen bislang jedoch kaum ausgeschöpft: Doch gerade die starke Verbreitung im Verhältnis zu anderen Social Media-Diensten macht den Messenger für Unternehmen hochinteressant. Mit der Entwicklung von WhatsApp Business macht WhatsApp nun einen großen Schritt, um den Dienst für unternehmerische Zwecke nutzbar zu machen. Wir zeigen auf, wie WhatsApp auch im Vertrieb gewinnbringend eingesetzt werden kann. Lesen
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Online-Kunden wechseln öfter den Anbieter
Von DIPEO.de am 09.02.17Der E-Commerce wächst weiter rasant. Doch eine aktuellen Studie belegt, dass Online-Kunden keine besonders treuen Kunden sind. Der fehlende persönliche Kundenkontakt schwächt die Kundenbindung. Lesen
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Service als Erlebnis - Individueller Kundenservice ist gefragt!
Von DIPEO.de am 26.01.17Neben dem omnipräsenten Thema Digitalisierung legt der Vertrieb seinen Fokus zunehmend auf eine verstärkte Serviceorientierung. Da sich in unserer heutigen Zeit der größte Teil der Produkte in Preis und Leistung stark ähneln, ist es umso wichtiger, sich durch hervorragende Serviceleistungen vom Wettbewerb zu differenzieren und abzusetzen. Auch reine Dienstleistungsunternehmen sind von den aktuellen Entwicklungen betroffen. Lesen