Fachartikel
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PreSales Marketing (Teil II) - 4 Tipps für mehr Interesse, Vertrauen und Anerkennung
Von Robert Nabenhauer am 06.12.12Vertrauen spielt bei Kaufentscheidungen eine zentrale Rolle. Das belegen auch zahlreiche Studien und Umfragen. So hat erst vor einigen Monaten das Unternehmen Ernst & Young eine wenig überraschende Statistik veröffentlicht. Demnach spielt das Vertrauen in die Seriosität für 79 % aller Internetkäufer eine große Rolle. Benutzerbewertungen liegen bei gerade einmal 48 %. Doch was bedeuteten diese Zahlen für Ihr Unternehmen? Lesen
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Wie Sie wertvolle Testimonials und Referenzen gewinnen und nutzen können
Von Anne M. Schüller am 12.11.12Wenn wie jetzt das Vertrauen in die Anbieter bröckelt, sind Empfehler und Referenzgeber unentbehrlich. Doch selbst, wenn alles prima läuft, kommt positive Mundpropaganda nicht immer vollautomatisch in Gang. Damit die Kunden bereit sind, als Referenz zu dienen, wird man sie vielfach ein wenig ‚impfen’ müssen. Lesen
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Branding für das Testimonial
Von Harry Weiland am 25.08.10Klassische Werbekampagnen, die Kunden in den Mittelpunkt stellen, gibt es regelmäßig. Viele von ihnen sind gekünstelt, unglaubwürdig und einfach nur schlecht. Vodafone Enterprise und die Agentur Scholz & Friends zeigen, dass es anders geht. Die Kampagne hat aber auch Ihre Schwächen. Lesen
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Artikelserie Zukunftstrend Empfehlungsmarketing, Teil 6: Wie sich Testimonials und Referenzen einsetzen lassen
Von Anne M. Schüller am 04.03.10In manchen Branchen gehört das Nennen von Referenzen bereits zum Standard. Schlecht ist der gestellt, der keine hat. Denn Fürsprecher mit klingenden Namen können bislang verschlossene Türen öffnen. Passende Referenzen verhelfen bei einer Ausschreibung oft zu den nötigen Pluspunkten, weil sie die Entscheidungssicherheit erhöhen. Ein Testimonial sorgt beispielsweise dafür, dass aus einer austauschbaren Leistung eine einzigartige wird. Sind etwa die Angebote verschiedener Handwerker nahezu identisch, kann eine aussagekräftige Referenz am Ende den maßgeblichen Unterschied machen - und damit den Zuschlag bringen. Lesen
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Artikelserie Zukunftstrend Empfehlungsmarketing, Teil 5: Testimonials und Referenzen: Ein wertvoller Schatz
Von Anne M. Schüller am 30.11.09Wer anderen etwas empfiehlt, bürgt mit seinem guten Namen. So ist jede Empfehlung ein wertvoller Vertrauensbeweis. Empfohlen wird aber nur, was im wahrsten Sinne des Wortes bemerkenswert ist, was absolut überzeugt und restlos begeistert. Lesen